Falta de retorno e despreparo do síndico da Advanced em responder às demandas do condomínio
Não resolvido
São Paulo - SP
02/09/2025 às 16:45
ID: 225952459
Sou subsíndica e moradora do Condomínio Portal Vista da Represa e venho formalizar minha insatisfação quanto à falta de retorno do síndico da Advanced, são prepostos totalmente despreparados e sem profissionalismo para retornar as dúvidas dos moradores e do corpo diretivo.
Já encaminhei seis e-mails formais com jurídico do condomínio em cópia sobre dúvida de manutenções e questões pendentes no condomínio, mas até o momento não obtive nenhuma resposta. É uma falta de organização que até assusta e essa ausência de retorno dificulta a resolução dos problemas e compromete a transparência da gestão.
Como subsíndica, e também em nome dos moradores, solicito um retorno claro, transparente e com prazos definidos para as demandas que já foram formalizadas e só vem aumentando. Gostaria que o Rodrigo Lobo síndico contratado por nós se posicionasse diante de tanto caos e tentativas de mudança junto ao red Cassio e a Talita que também não conseguem resolver os problemas nem nos dar informações claras.
O mínimo esperado de uma administração é respeito com os condôminos e atendimento adequado às solicitações oficiais.
Aguardo posicionamento.
Atenciosamente,
*****
Subsindíca Condomínio Portal Vista da Represa
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Resposta da empresa
05/09/2025 às 17:38
Sra. Danila,
Agradecemos o seu contato e entendemos a sua preocupação em relação às demandas do Condomínio Portal Vista da Represa.
Esclarecemos que em 03/09 encaminhamos um e-mail com informações detalhadas sobre os principais pontos em andamento, incluindo a renovação do AVCB, ordens de serviço de manutenção, regimento interno, demandas junto à construtora e vistorias mensais realizadas no condomínio.
Reforçamos que todas as informações foram prestadas com transparência e seguimos acompanhando cada uma das tratativas. Nosso objetivo é manter o diálogo aberto com o corpo diretivo e moradores, garantindo clareza e continuidade nas ações necessárias.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais e para avançarmos juntos na resolução de todas as pendências.
Atenciosamente,
Equipe Síndico Advanced
Réplica do consumidor
05/09/2025 às 17:59
vcs estão mesmo acompanhando?
pois não foi respondido às solicitações que eu pedi, quero todas as OS desda implantação do condomínio até a data atual.
segue a resposta que repliquei no e-mail que me foi respondido sem esclarecimento das minhas dúvidas.
Bom dia,
Jeferson
Tentarei ser o mais clara possível em minha solicitação.
Gostaria de receber um relatório completo de todas as Ordens de Serviço (OS) referentes às manutenções realizadas no condomínio, abrangendo:
Todas as empresas que prestaram serviços, desde a entrega das chaves pois não temos acesso a nada disso e nem sabemos aonde localizar, se o sigma tivesse preenchido corretamente hoje seria mais fácil a identificação, então peço que vc veja com a Advanced aonde fica armazenado essas informações e nos envie por favor.
Quero o período em que a empresa anterior à CBE atuava, bem como o período atual.
Manutenções realizadas em caixa dágua, elevadores, bombas, caixas de esgoto e demais sistemas do condomínio.
aguardo transparência nos retornos e não responder sem as datas os prazos e com clareza, pois estou vendo e verificando estão para mim não é resposta. queremos saber os processos, etapas e prazos.
pois ainda nao sei aonde localizar as orends de serviço e ser encaminhada apenas das bombas do mês passado pra mim não foi uma resposta. aguardo o retorno com calerza e os anexos dos documentos que preciso analisar.
Consideração final do consumidor
09/09/2025 às 15:26
Empresa que enrola até nos retornos, em réplica para o reclame aqui e até mesmo ao síndico detalhando as minhas dúvidas enonqie eu preciso até agora não tive retorno responder com informações para maquiar o qie se é solicitado pra mim não é retorno. Fujam dos prepostos Advanced pois eles são experientes apenas em empurrar as coisas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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