PÉSSIMA GESTÃO ADVANCED - VIBRA ARTE BARRA FUNDA

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

16/05/2026 às 14:39

ID: 248837857

Eu, *****, proprietário e morador da unidade ***** do condomínio Vibra Arte Barra Funda, venho formalizar minha profunda insatisfação diante da sucessão de falhas, omissões e promessas não cumpridas envolvendo a gestão e a entrega do empreendimento.

O primeiro ponto, e mais grave, diz respeito à impossibilidade de realizar a integração da varanda ao apartamento. A construtora Vibra comercializou o empreendimento utilizando apartamento decorado e materiais publicitários que induziam claramente os compradores a acreditar na viabilidade dessa alteração. No entanto, descobrimos posteriormente que a estrutura das unidades sequer foi preparada para permitir essa reforma de forma adequada.

Trata-se de uma situação extremamente grave, que caracteriza propaganda enganosa e gera prejuízo direto aos proprietários que adquiriram o imóvel acreditando em uma possibilidade apresentada no ato da venda.

Para agravar ainda mais o cenário, a Verti e a Advanced informaram, ainda na primeira assembleia realizada em *****, que seria contratado um parecer técnico especializado para avaliar o tema. Passados meses, nenhuma solução concreta foi apresentada, nenhum prazo foi cumprido e absolutamente nada avançou. O assunto permanece parado por pura inércia administrativa.

Além disso, é inadmissível a forma como as áreas comuns vêm sendo conduzidas. A piscina demorou excessivamente para ser liberada sob justificativas frágeis e mal comunicadas. Agora o mesmo ocorre com o pet place, cuja inauguração foi prometida há semanas e segue inutilizável até hoje, sem qualquer transparência ou posicionamento minimamente profissional.

A sensação transmitida aos moradores é de total desorganização, ausência de planejamento e incapacidade de gestão. Problemas se acumulam sem solução, prazos são ignorados e a comunicação com os proprietários é extremamente falha.

Diante disso, informo que esta reclamação também será formalizada junto ao Reclame Aqui, Procon e Consumidor.gov.br. Caso as pendências mencionadas não sejam resolvidas de forma imediata, adotarei as medidas judiciais cabíveis, incluindo acionamento no Juizado Especial Cível, diante dos prejuízos e da evidente quebra de expectativa causada pela conduta das empresas envolvidas.

Aguardo um retorno imediato, acompanhado de providências concretas e prazos reais para resolução dos problemas apresentados.

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 13:07

Olá, Pedro. Boa tarde.

Recebemos sua manifestação e compreendemos sua insatisfação diante dos pontos apresentados.

Diante do conteúdo relatado, é importante esclarecer alguns pontos de forma objetiva, técnica e transparente, especialmente para que as responsabilidades sejam devidamente individualizadas.

Inicialmente, esclarecemos que questões relacionadas à comercialização do empreendimento, publicidade utilizada nas vendas, apartamento decorado, expectativa de integração da varanda, promessas comerciais ou eventual caracterização de propaganda enganosa dizem respeito à relação jurídica estabelecida entre adquirente, incorporadora e construtora responsáveis pelo empreendimento.

A administração condominial, a síndica e a empresa de sindicatura não participaram da venda das unidades, da elaboração dos materiais publicitários, da definição do projeto estrutural do empreendimento ou da formalização contratual de compra e venda.

Dessa forma, tais questões não se inserem na esfera de responsabilidade direta da administração condominial ou da empresa de sindicatura. Por isso, é importante que as responsabilidades sejam corretamente individualizadas, especialmente em temas relacionados à venda, construção, projeto estrutural ou eventuais vícios construtivos.

Ainda assim, mesmo não sendo matéria de responsabilidade da sindicatura, o tema referente ao envidraçamento e à eventual integração das varandas foi acolhido pela administração e vem sendo tratado com atenção e transparência junto aos moradores.

Conforme amplamente esclarecido na reunião aberta presencial realizada em 16 de maio, haverá apresentação formal do estudo técnico na próxima assembleia, incluindo empresa responsável, viabilidade técnica, custos e eventuais impactos estruturais.

Ressaltamos que qualquer alteração estrutural ou modificação de fachada depende obrigatoriamente de análise técnica especializada, observância das normas da ABNT, segurança estrutural, aprovação assemblear e atendimento às exigências legais aplicáveis.

Na mesma reunião, também foram prestados esclarecimentos sobre diversos temas mencionados em sua manifestação, entre eles elevadores, sistemas de segurança, limpeza, paisagismo, reparos estruturais e vazamentos.

Em relação aos elevadores, foi informado que todos passaram por inspeção técnica, estando prevista a emissão de laudo detalhado para definição das providências necessárias.

Quanto aos sistemas de segurança, foi esclarecido que as câmeras já foram instaladas nas áreas comuns, restando apenas as etapas finais de configuração do sistema, além da instalação complementar da facial, antena de rádio e câmeras nos elevadores. Após essas etapas, será realizada revisão técnica para verificação de posicionamento e eventuais pontos cegos.

No tocante às áreas comuns, também foi esclarecido que, por deliberação assemblear, determinadas áreas não seriam liberadas até a conclusão integral e funcionamento adequado dos sistemas de segurança e monitoramento.

Especificamente em relação ao parquinho infantil e ao pet place, foi informado que tais espaços ainda não foram finalizados pelas empresas responsáveis, razão pela qual permanecem temporariamente indisponíveis. Contudo, os serviços seguem dentro do cronograma previsto, sem registro de atraso na execução.

Sobre os apontamentos relacionados ao paisagismo, foi informado que a empresa responsável já atua na recuperação das áreas verdes do condomínio.

Quanto à limpeza dos corredores, foi esclarecido que o condomínio ainda se encontra em período de obras e mudanças, situação que impacta diretamente na manutenção da limpeza, especialmente em razão da circulação constante de prestadores de serviço após a realização dos trabalhos pela equipe responsável.

Também foram prestados esclarecimentos sobre os reparos em andamento nas áreas comuns, tendo sido informado que os chamados necessários já foram formalmente abertos junto às empresas responsáveis, incluindo demandas relacionadas a portas corta-fogo, maçanetas e demais ajustes operacionais, os quais seguem programação técnica de atendimento.

No que se refere ao vazamento de esgoto identificado na lateral do condomínio, foi esclarecido que empresa especializada já realizou limpeza e desobstrução do sistema. Na ocasião, foram identificadas questões estruturais, posteriormente encaminhadas à construtora responsável para os reparos necessários.

Quanto às alegações de omissão, inércia administrativa e ausência de providências, esclarecemos que tais afirmações não correspondem à realidade fática do condomínio.

O empreendimento possui curto período de entrega e ainda se encontra em fase de implantação operacional, situação comum em condomínios recém-entregues, especialmente no que se refere à estabilização de sistemas, ajustes construtivos, conclusão de instalações, acionamento de garantias e execução gradativa de reparos pelas empresas responsáveis.

Mesmo diante desse cenário, a administração vem atuando de forma contínua, diligente e transparente, adotando as providências cabíveis dentro de suas atribuições legais e administrativas.

Todos os assuntos mencionados vêm sendo regularmente tratados e comunicados aos condôminos por meio de assembleias, reuniões presenciais, e-mails, comunicados oficiais e acompanhamento junto às empresas responsáveis.

Por fim, reforçamos que qualquer morador possui o direito de buscar os meios administrativos ou judiciais que entender pertinentes. Contudo, eventuais alegações de propaganda enganosa, dano material, vício construtivo ou quebra de expectativa exigem comprovação técnica e análise da responsabilidade efetiva de cada agente envolvido, não sendo adequado direcionar de forma indistinta tais acusações à administração condominial ou à empresa de sindicatura.

A administração permanece à disposição para os esclarecimentos pertinentes, mantendo seu compromisso com a legalidade, a transparência e o acompanhamento dos temas em andamento.

Atenciosamente,
Equipe Sindico Advanced