Péssima gestão síndica Bruna

Prezada Sra. Vanessa,

Recebemos sua manifestação e levamos com seriedade a percepção de que o condomínio estaria sem o acompanhamento necessário.

Sabemos que, quando diferentes problemas surgem em sequência e as informações sobre as providências adotadas não chegam de forma clara aos moradores, pode existir uma sensação de abandono. Por esse motivo, além da resolução das ocorrências, a administração precisa garantir que o andamento das demandas seja comunicado adequadamente.

Quanto à afirmação de que o condomínio estaria sem segurança, esclarecemos que o controle de acesso permanece ativo e que a operação da portaria continua sendo realizada. A intercorrência mais recente envolveu a botoeira fixa do portão da garagem. Enquanto o reparo definitivo é tratado junto à construtora, a abertura e o fechamento estão sendo feitos por controle remoto pelos colaboradores responsáveis.

Isso não significa que a situação esteja sendo desconsiderada. O chamado permanece em acompanhamento e a regularização do equipamento está sendo cobrada, justamente por se tratar de um item importante para a rotina operacional do condomínio.

Sobre os demais problemas mencionados, pedimos que, sempre que possível, sejam indicadas as situações específicas que permanecem pendentes. Dessa forma, poderemos verificar cada registro, identificar as providências já tomadas e informar com maior precisão o estágio de cada demanda.

Também será reforçada internamente a necessidade de retorno aos moradores, inclusive nos casos em que ainda não exista uma solução definitiva. A ausência de uma conclusão imediata não deve significar ausência de informação.

A Advanced seguirá acompanhando as demandas do Vibra Arte Barra Funda e atuando junto aos responsáveis para que as pendências sejam solucionadas e a comunicação com os moradores seja aprimorada.

Atenciosamente,
Equipe Síndico Advanced