SÍNDICA BRUNA VIBRA ARTE BARRA FUNDA É INEFICIENTE PARA O CARGO ESTAMOS SEM SEGURANÇA

Prezada Sra. Camila,

Recebemos sua manifestação e entendemos a preocupação gerada pela situação relatada, especialmente por envolver o controle de acesso, a rotina dos colaboradores da portaria e a segurança dos moradores.

Após a verificação do ocorrido, esclarecemos que o portão da garagem permanece operando. A falha está localizada na botoeira fixa utilizada pelos colaboradores para acioná-lo. Como alternativa temporária, foram disponibilizados controles remotos, permitindo que a abertura e o fechamento continuem sendo realizados enquanto a construtora providencia o reparo solicitado.

Portanto, apesar da intercorrência no equipamento, o condomínio não está sem controle de acesso. De todo modo, reconhecemos que uma solução provisória pode impactar a dinâmica da portaria e dificultar determinadas atividades operacionais, como as rondas. Por essa razão, a administração está acompanhando o chamado e cobrando a regularização definitiva da botoeira.

As condições de trabalho e a distribuição das atividades dos colaboradores também serão verificadas junto à empresa responsável pela portaria. Caso seja constatada a necessidade de algum ajuste operacional ou reforço de orientação, as providências serão solicitadas.

Com relação à comunicação da síndica, lamentamos que a senhora e outros moradores não estejam recebendo as devolutivas da forma esperada. Mesmo quando uma demanda ainda depende da construtora ou de uma empresa terceirizada, é importante que os moradores tenham conhecimento das medidas adotadas e da situação atual de cada chamado.

Seu relato será encaminhado à supervisão responsável para que o fluxo de comunicação e atendimento no condomínio seja revisto. A administração também reforçará a necessidade de atualizações mais objetivas sobre as ocorrências que impactam diretamente a rotina dos moradores.

A Advanced permanece acompanhando a situação até que o reparo seja concluído e seguirá adotando as medidas necessárias para preservar o funcionamento e a segurança do condomínio.

Atenciosamente,
Equipe Síndico Advanced