Insatisfação com a gestão da Síndico Moderno: Elevador parado, falta de fiscalização e priorização de eventos.
Respondida
São Paulo - SP
25/05/2026 às 14:05
ID: 249609401
Venho registrar minha insatisfação com a gestão realizada pela empresa Síndico Moderno no condomínio.
Infelizme, o que foi prometido aos moradores sobre presença, acompanhamento e resolução dos problemas do condomínio não está acontecendo na prática.
Desde a entrega das chaves, um dos elevadores permanece parado. Sempre que questionamos sobre prazo para funcionamento ou atualização do problema, deixamos de receber respostas.
Além disso, diversos problemas básicos seguem sem qualquer tipo de fiscalização ou providência:
* Fezes de cachorro espalhadas pelo condomínio, sem notificação ou penalização aos responsáveis;
* Lixeira abandonada e descarte incorreto de lixo por moradores, sem advertências ou organização;
* Problemas constantes com a empresa terceirizada de segurança, que claramente não está entregando o serviço prometido. Sabemos que a culpa não é dos funcionários da portaria, mas sim da empresa contratada, e mesmo após cobranças não recebemos um posicionamento efetivo da administração.
O mais preocupante é que, enquanto questões essenciais para o bom funcionamento do condomínio seguem sem solução e sem prazo definido, a gestão está focada em organizar feiras e eventos, deixando de lado problemas prioritários que afetam diretamente o dia a dia dos moradores.nte
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 10:01
Prezado morador, bom dia!
Agradecemos por registrar sua manifestação e compartilhar suas considerações sobre a gestão do condomínio.
Compreendemos sua insatisfação em relação aos pontos apresentados e informamos que os relatos serão avaliados junto à administração, às equipes operacionais e aos fornecedores responsáveis, com o objetivo de verificar as situações mencionadas e identificar eventuais oportunidades de melhoria.
Em relação ao elevador que permanece fora de operação, será realizado um acompanhamento da demanda junto aos responsáveis técnicos para levantamento do status atual e das providências necessárias para sua regularização, bem como para aprimorar a comunicação sobre o andamento desse tipo de ocorrência.
Quanto aos apontamentos relacionados à limpeza, descarte inadequado de resíduos, fiscalização das áreas comuns e convivência condominial, as situações serão analisadas para identificação de possíveis falhas nos processos de monitoramento e acompanhamento, permitindo a adoção das medidas corretivas cabíveis.
Sobre os serviços prestados pela empresa terceirizada responsável pela segurança e portaria, os apontamentos serão encaminhados para avaliação contratual e operacional. Caso sejam identificadas inconformidades ou falhas na prestação dos serviços, as devidas tratativas serão conduzidas junto ao fornecedor, incluindo a adoção de medidas corretivas e eventuais substituições, quando necessárias.
Ressaltamos ainda que as ações de integração e convivência promovidas no condomínio não substituem o acompanhamento das demandas operacionais e de manutenção, que permanecem sendo tratadas pela administração de acordo com suas prioridades e necessidades.
Agradecemos pelo feedback e reforçamos nosso compromisso em avaliar os pontos relatados, buscando aprimorar continuamente os serviços prestados e a qualidade de vida dos moradores.
Atenciosamente,
Damião Santos
Síndico