Odor insuportável no corredor devido a animal de estimação de vizinho

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

17/03/2026 às 21:34

ID: 243575351

Venho por meio deste falar sobre minha insatisfação, minha vizinha de porta possui animal de estimação e o odor no corredor está insuportável.

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Resposta da empresa

17/03/2026 às 21:37

Prezado morador, boa noite.

Agradecemos por nos informar sobre a situação.

Esclarecemos que o condomínio não pode proibir moradores de possuírem animais de estimação, conforme previsto nas normas vigentes. No entanto, é dever de cada morador zelar pela higiene do ambiente e pelo bem-estar coletivo, garantindo o conforto dos demais vizinhos.

Diante do ocorrido, realizamos contato imediato com o morador responsável, que foi orientado sobre a situação e solicitado a adotar as devidas providências.

Paralelamente, também acionamos nossa equipe de limpeza, reforçando a necessidade de uma higienização mais intensiva no local.

Seguimos acompanhando o caso e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Damião Santos
Síndico

Consideração final do consumidor

17/03/2026 às 21:39

Agradeço imensamente á agilidade da equipe, em questão de minutos fui contatada e amparada pelo síndico, e quando cheguei em casa estava tudo bem cheiroso kkkk

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10