Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

06/07/2026 às 10:13

ID: 253167045

Pisos em frente ao elevador desde novembro o síndico sabe, recebe queixas e não faz nada. Tenho todo histórico de conversas com os mesmos

Compartilhe

Resposta da empresa

17/07/2026 às 17:39

Prezado morador, boa tarde!

A administração tem conhecimento da situação relatada e, desde as primeiras manifestações, vem acompanhando o tema e buscando a solução adequada.

Informamos que o reparo dos pisos em frente ao elevador demanda análise técnica e contratação de serviço especializado, motivo pelo qual o processo envolve etapas de orçamento, aprovação e programação da execução.

Ressaltamos que a demanda não foi ignorada e permanece em acompanhamento pela gestão, que está adotando as providências necessárias para sua resolução. Assim que houver definição da data de execução dos reparos, os moradores serão devidamente comunicados.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Damião Santos
Síndico

Réplica do consumidor

17/07/2026 às 17:44

Respondo que a empresa não resolveu o problema, porque como cliente eu quero data, como morador o mínimo que mereço é o piso intacto e por se tratar de algo inseguro a tratativa tem que ser imediata, não se trata de um detalhe absurdo. Quando tiver os pisos colocados faço questão de dar nota merecida e coerente e elogio se for o caso

Réplica do consumidor

17/07/2026 às 22:58

Importante levar em conta que o simples fato dos pisos estarem quebrados justamente na porta de entrada do elevador é passível de cassação de AVCB, por este motivo não abro mão de ter data

Réplica da empresa

20/07/2026 às 01:01

Prezado morador, boa noite!

Conforme contato telefônico, esse item é de garantia da Construtora Tenda, e á mesma passou no cronograma que á troca será realizada até dia 27/07/26.

Qualquer dúvida estamos á disposição!

Damião Santos
Síndico

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 07:03

Agora sim está melhor. Com a data programada fica mais oficial e transparente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4