Pisos frente ao elevador

Resolvido
Diadema - SP
06/07/2026 às 10:13
ID: 253167045
Pisos em frente ao elevador desde novembro o síndico sabe, recebe queixas e não faz nada. Tenho todo histórico de conversas com os mesmos
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 17:39
Prezado morador, boa tarde!
A administração tem conhecimento da situação relatada e, desde as primeiras manifestações, vem acompanhando o tema e buscando a solução adequada.
Informamos que o reparo dos pisos em frente ao elevador demanda análise técnica e contratação de serviço especializado, motivo pelo qual o processo envolve etapas de orçamento, aprovação e programação da execução.
Ressaltamos que a demanda não foi ignorada e permanece em acompanhamento pela gestão, que está adotando as providências necessárias para sua resolução. Assim que houver definição da data de execução dos reparos, os moradores serão devidamente comunicados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Damião Santos
Síndico
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 17:44
Respondo que a empresa não resolveu o problema, porque como cliente eu quero data, como morador o mínimo que mereço é o piso intacto e por se tratar de algo inseguro a tratativa tem que ser imediata, não se trata de um detalhe absurdo. Quando tiver os pisos colocados faço questão de dar nota merecida e coerente e elogio se for o caso
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 22:58
Importante levar em conta que o simples fato dos pisos estarem quebrados justamente na porta de entrada do elevador é passível de cassação de AVCB, por este motivo não abro mão de ter data
Réplica da empresa
20/07/2026 às 01:01
Prezado morador, boa noite!
Conforme contato telefônico, esse item é de garantia da Construtora Tenda, e á mesma passou no cronograma que á troca será realizada até dia 27/07/26.
Qualquer dúvida estamos á disposição!
Damião Santos
Síndico
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 07:03
Agora sim está melhor. Com a data programada fica mais oficial e transparente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4