Problemas com manutenção de academia e falta de retorno da empresa

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

18/05/2026 às 13:29

ID: 248962587

Empresa não boa trata alguns moradores como se n importasse com a opinião ,e ignora as mensagens [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 11:13

Prezada moradora, bom dia!

A Sindico Moderno preza por uma gestão pautada na transparência, respeito e comunicação assertiva com todos os moradores.

Todas as demandas são tratadas de forma organizada, seguindo os canais oficiais de atendimento, garantindo registro, acompanhamento e retorno adequado. Não há qualquer tipo de tratamento seletivo, sendo todas as solicitações analisadas conforme sua natureza e prioridade operacional.

Em relação à esteira da academia, informamos que o equipamento encontra-se em processo de manutenção técnica, envolvendo componentes eletrônicos, motor e placas, o que exige um prazo maior para execução devido à complexidade do reparo. Ressaltamos que o suporte está sendo conduzido e as atualizações vêm sendo disponibilizadas nos canais oficiais do condomínio.

Reforçamos que a gestão permanece à disposição para esclarecimentos adicionais por meio dos canais formais de comunicação, garantindo assim um atendimento eficiente e rastreável.

Atenciosamente,
Sindico Moderno.

Réplica do consumidor

22/05/2026 às 11:21

Isso é o que vcs falam mas na verdade vcs tratam com diferença sim pois responde quem quê e a hora a acha que deve tá os print mas de 30 dias pra da a devolutiva e a sua funcionária Erika até nem a capacidade de responder ou mandar qualquer satisfação nada e tanto que vcs tem bastante reclamações ne