Síndico não cumpre promessas e negligencia manutenção do condomínio

Prezada moradora, bom dia!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos sua insatisfação em relação à gestão do condomínio.

Recebemos seus apontamentos com a devida atenção e informamos que os temas mencionados serão avaliados internamente, juntamente com a administração do condomínio e os fornecedores envolvidos, para apuração das situações relatadas e identificação de eventuais falhas nos processos e serviços prestados.

Em relação aos elevadores, entendemos a relevância do tema para a rotina e segurança dos moradores. Dessa forma, será realizado o acompanhamento das ocorrências registradas, bem como das tratativas em andamento junto à empresa responsável pela manutenção, visando identificar alternativas que contribuam para a solução definitiva dos problemas recorrentes.

Os apontamentos referentes ao acúmulo de resíduos no estacionamento, ao funcionamento do sistema de monitoramento por câmeras e às demais questões operacionais também serão analisados para verificação das providências necessárias e do acompanhamento realizado junto aos responsáveis.

Reforçamos que, caso sejam identificadas falhas na prestação dos serviços contratados ou no desempenho de fornecedores, as medidas corretivas cabíveis serão adotadas, incluindo cobranças formais, planos de ação e eventuais substituições, quando necessárias.

Agradecemos pelo feedback, que é fundamental para o processo de melhoria contínua da gestão, e reafirmamos nosso compromisso em avaliar os pontos apresentados com a seriedade necessária, buscando soluções que promovam maior organização, segurança e qualidade dos serviços prestados aos moradores.

Atenciosamente,

Damião Santos
Síndico