Vazamento Tenda
Resolvido
São Paulo - SP
11/05/2026 às 12:08
ID: 248289063
Venho através desta reclamação demonstrar minha insatisfação quanto à falta de retorno referente a um vazamento em minha unidade.
O problema já foi informado anteriormente, porém até o momento não obtive posicionamento ou solução por parte da Tenda, enquanto o vazamento continua causando transtornos e preocupação.
Solicito um retorno urgente, bem como uma solução definitiva para o problema, antes que a situação se agrave ainda mais.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 12:14
Prezado morador, boa tarde.
Compreendemos o transtorno causado pela situação relatada.
De fato, conforme verificado, a responsabilidade pelo atendimento é da Tenda, uma vez que a unidade ainda se encontra dentro do período de garantia. Nesses casos, cabe à construtora realizar a identificação da origem do vazamento e executar os devidos reparos.
Ainda assim, visando auxiliar e dar maior celeridade ao atendimento da moradora, o condomínio abriu um chamado junto à Tenda solicitando prioridade no caso. A solicitação foi atendida e o atendimento já possui data agendada para vistoria e andamento da resolução.
Seguiremos acompanhando a situação para garantir que o processo ocorra da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Damião Santos
Síndico
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 12:15
Muito obrigado pela força *****, á Tenda agora deu atenção ao meu caso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10