SINDICO NOVO ASSESSORIA CONDOMINIAL

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/04/2026 às 11:56

ID: 246221937

Me chamo Guilherme, sou condômino do apartamento 172 do Condomínio Edifício Serra da Estrela.

Hoje o portão do prédio estava sem funcionar, com diversos moradores presos precisando sair.

Meu marido entrou em contato com a síndica *****, pedindo uma posição sobre o portão pois já era 8h e não tinha ninguém no prédio para abrir o portão manualmente ou para nos auxiliar.

O zelador estava atrasado, e aparentemente só ele tem a chave. Quando chegou, também não ajudou porque não soube abrir o portão, precisando que um morador abrisse para ele.

Ao ser questionada por mensagem, a síndica
***** respondeu com um áudio de visualização única, para que não ficassem registros de sua falta de profissionalismo.

Ao ser questionada sobre a previsão para resolução de um problema grave e imediato no condomínio, a resposta foi que o prédio não tem problemas e que meu marido que sempre quer arrumar confusão, sendo que ele a tratou com o maior respeito, apenas cobrando uma posição em relação ao portão.

Ainda, nós nunca falamos com ela pra nadar, nunca pedimos nada, nunca incomodamos, e mesmo que tivéssemos, é nosso direito como condômino, ela não é ninguém pra achar ou deixar de achar o que nós queremos.

Às 8h da manhã de uma quinta-feira, com todo mundo precisando sair para seus compromissos, e a resposta da síndica profissional é que nós moradores que estamos querendo arrumar confusão, sendo que nessa e em outras situações sempre fomos super cordiais com ela, e só estamos cobrando que ela faça o mínimo.

E pior ainda, ela é tão [Editado pelo Reclame Aqui] que mandou o áudio em visualização única para que não ficasse registrado, contudo, gravamos a tela e a gravação segue em anexo.

Depois disso, mandei diversas mensagens e não tive retorno, sendo que ela, como sempre, não estava no condomínio, e não me respondeu.

Quando chegou no condomínio, chegou gritando com os outros colaboradores, falando que é grossa mesmo porque ninguém sabe fazer nada, dando o maior show na porta do nosso prédio.

Fui tentar conversar com ela pessoalmente, e como sempre fui prontamente ignorado pela síndica *****.

Como ela sempre mente e distorce todos os fatos, gravei a representante da empresa de vocês, pois com a síndica ***** sabemos que não dá pra confiar na palavra.

Ao invés de resolver a situação, continuou me ignorando como se ela não estivesse ali trabalhando e prestando um serviço, e sim fazendo birra com algum amiguinho da 5 série.

Após diversas tentativas, a síndica ***** bateu com a porta da cabine do prédio no meu rosto, conforme vídeo anexo.

Eu não pago o serviço pra ser agredido, nem verbal nem fisicamente, e hoje a síndica ***** incorreu nos dois.

Nós pagamos o serviço para que seja prestado com o mínimo de respeito, e quando eu tiver um problema no condomínio a resposta da empresa será agressão física e deboche?

Depois disso, ainda mandou mensagem no grupo do condomínio se vitimizando e distorcendo tudo que aconteceu (como sempre) para me inferiorizar perante os outros moradores, o que é inaceitável de um serviço dito como profissional.

Além de todo o desrespeito, não se prestou nem ao trabalho de escrever a mensagem, pediu para a inteligência artificial e não teve sequer a decência de apagar o começo e o fim para pelo menos acharmos que estamos falando com um ser humano.

E ela sabe exatamente o que fez, tanto que pela mensagem da pra perceber que pediu para a inteligência artificial escrever uma mensagem mais clara e profissional, uma vez que ela não sabe ser nenhum dos dois.

É absurdo estarmos pagando caro por um serviço, e quando cobramos sua execução, somos taxados de loucos e maltratados dessa forma.

Ela está aqui sendo paga para trabalhar e resolver as questões do condomínio, não para agredir e incitar ódio contra os moradores que questionam ela educadamente, isso não existe.

Exijo uma resposta da administração e punição à síndica, esse tipo de falta de respeito e profissionalismo não pode existir, nós pagamos o serviço para sermos bem atendidos, não tomar bronca de uma sem noção que parece mais uma adolescente descontrolada do que uma adulta profissional.

Em uma manhã, a síndica ***** conseguiu incorrer em 3 das hipóteses de justa causa do artigo 482 da CLT, conforme alíneas a (ato de improbidade), e (desídia no desempenho das funções) e j(ato lesivo da boa honra e ofensa física).

Manter essa mulher descontrolada e sem educação nos seus quadros de funcionários é nos confirmar que seus profissionais vão nos atender na base da falta de educação e violência física, porque com a Adriana vem sendo assim há algum tempo.