Multa abusiva, tratamento inadequado e aumento na conta de água após gestão de síndico despreparado.
Respondida
São Paulo - SP
20/12/2025 às 09:40
ID: 235416353
Totalmente desperado ,aplicou uma notificação de multa abusiva ,sem se quer chamar para entender aa partes ,foi super desagradável nas reuniões de resolução, do problema, faltando com, proficonilismo , falou que era pra chamar pelo nome ,não como síndico bem desprepado ,logo estando errado, pelo fato de não me dar chance de dar minha versão dos fatos ,portando que ficou poucos dias e saiu ,do nosso condomínio, também, recebi uma conta de água com valor maior ,e agora voltou o normal depois da saída do mesmo
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 11:58
Prezado morador,
Recebemos sua manifestação e consideramos importante esclarecer os pontos mencionados.
Com relação à aplicação de multa, informamos que qualquer penalidade condominial é fundamentada nas regras previstas na Convenção e no Regimento Interno, sendo adotada após análise dos registros e ocorrências formalmente apuradas. Ressaltamos que o morador sempre possui o direito de apresentar sua versão dos fatos, por meio dos canais administrativos do condomínio, inclusive com possibilidade de revisão do procedimento, conforme previsto nas normas internas.
Quanto à condução das reuniões e à postura mencionada, esclarecemos que a Sindicompany preza por uma atuação profissional, respeitosa e técnica, não compactuando com condutas que destoem desses princípios. Situações pontuais são apuradas internamente, sempre com o objetivo de aprimorar os processos e a forma de atendimento.
No que se refere ao período de atuação do síndico citado, esclarecemos que se tratou de uma gestão temporária. Eventuais ajustes operacionais realizados posteriormente fazem parte do processo natural de transição e adequação da gestão.
Sobre a conta de água, esclarecemos que os valores cobrados decorrem de medições realizadas pela concessionária e dos critérios de rateio aprovados em assembleia. Oscilações pontuais podem ocorrer por diversos fatores, como consumo, vazamentos, manutenções ou ajustes operacionais. A normalização posterior não implica, por si só, relação direta com a mudança de gestão, mas pode decorrer de correções técnicas ou encerramento de ocorrências específicas.
Reforçamos que a Sindicompany atua com responsabilidade, transparência e dentro dos limites legais, estando sempre à disposição para esclarecimentos formais e análise de eventuais revisões, quando devidamente solicitadas pelos canais adequados.
Atenciosamente,
Equipe Sindicompany
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