Perseguição, exclusão de dados e falta de acesso ao condomínio devido a problemas no app CondominioAI

Olá, André.

Agradecemos por registrar sua manifestação e a oportunidade de esclarecer a situação.

Inicialmente, esclarecemos que não há qualquer vínculo societário ou de gestão comercial entre a síndica e o aplicativo CondomínioAI. A atuação da síndica se restringe exclusivamente à administração do sistema no âmbito do condomínio, como ferramenta operacional de controle e comunicação. Já entramos em contato com a fonte que divulga a informação de forma equivocada e solicitamos o ajuste.

Em relação ao ocorrido, o bloqueio temporário do cadastro decorreu de um procedimento automático de segurança do sistema, motivado por inconsistência cadastral. Ressaltamos que não houve qualquer intenção de restrição arbitrária, perseguição ou direcionamento pessoal.

Compreendemos, inclusive, sua preocupação legítima com privacidade e proteção de dados, que é um direito do morador. Após contato direto e alinhamento, o cadastro foi regularizado, respeitando suas considerações e garantindo novamente o acesso ao sistema, às funcionalidades e às autorizações de veículos.

Quanto ao prazo, esclarecemos que os atendimentos seguem fluxos e SLAs operacionais, podendo variar conforme o volume de demandas e a necessidade de validações técnicas. Ainda assim, reforçamos que a situação foi tratada e solucionada, restabelecendo o acesso sem prejuízo permanente.

Reiteramos que a gestão atua com isonomia, transparência e respeito, sempre buscando equilibrar segurança, funcionalidade e direitos individuais dos moradores.

Permanecemos à disposição pelos canais oficiais de atendimento para qualquer necessidade adicional ou esclarecimento futuro.

Atenciosamente,
Equipe Sindicompany
Por mais lares.

descadastraram minha facial antiga não consigo entrar no condomínio.

Ainda não foi solucionado, há como cadastrar internamente pela intelbras, forneça o código para a portaria cadastrar.

quanto ao quadro societário, veja a página do Sindiconet no LinkedIn, explicitamente menciona Juliana Moreira como sócio proprietário do CondominioAI