Porta da área comum aberta causa problemas no ar-condicionado e desconforto aos moradores.

Resolvido
São Paulo - SP
27/01/2026 às 16:11
ID: 238989409
Venho por meio deste reiterar reclamação realizada há aproximadamente 15 dias, referente ao fato de a porta da área comum do condomínio permanecer totalmente aberta com muita frequência.
Tal situação compromete diretamente o funcionamento adequado do sistema de ar-condicionado, gerando desconforto aos moradores e possível desperdício de energia.
Até o presente momento, não houve solução efetiva por parte da Sindicompany, motivo pelo qual solicito providências imediatas, bem como um retorno formal informando quais medidas serão adotadas e em qual prazo o problema será definitivamente resolvido.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 16:45
Prezado morador,
Agradecemos o contato e o registro reiterado da situação.
Informamos que a ocorrência referente à porta da área comum permanecer aberta com frequência está registrada e em acompanhamento pela sindicatura, considerando os impactos no conforto dos usuários e no funcionamento do sistema de ar-condicionado.
A administração irá verificar as causas recorrentes (uso inadequado, falha de fechamento, necessidade de ajuste ou manutenção do dispositivo), bem como avaliar medidas corretivas, que podem incluir orientação aos usuários, ajustes técnicos ou adequações no mecanismo de fechamento, conforme a análise.
Esclarecemos que a adoção de uma solução definitiva depende da avaliação técnica do equipamento e do fluxo de uso do espaço, razão pela qual a atuação segue critérios de segurança, viabilidade e eficácia.
Manteremos o acompanhamento e o retorno será realizado pelos canais oficiais de atendimento, onde também poderão ser prestadas atualizações sobre as providências adotadas.
Atenciosamente,
Equipe Sindicompany
Por mais lares.
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 19:17
Agradeço o breve retorno e a solução apresentada.
Atenciosamente,
Juliana C.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10