Seguro do condomínio não retorna sobre o incidente no portão da garagem que danificou o carro
Respondida
Chapadão do Céu - GO
13/03/2026 às 11:48
ID: 243179143
O portão da garagem bateu no meu carro faz uma semana e até agora não tive retorno do seguro do condomínio.
Já mandei mensagem para a administradora mas não tive retorno algum.
Só queria um posicionamento mais rápido porque o carro está amassado até hoje.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 13:03
Prezada Karoline,
Lamentamos o ocorrido e entendemos perfeitamente a sua preocupação em relação ao veículo.
Gostaríamos de esclarecer que o sinistro foi aberto junto à seguradora no mesmo dia em que o fato ocorreu, imediatamente após a comunicação do incidente. Conforme já informado anteriormente, o prazo de análise e retorno da seguradora pode chegar a até 30 dias, pois envolve a avaliação técnica do caso pela companhia responsável.
De toda forma, queremos reforçar que o condomínio e a administradora não estão inertes quanto ao assunto. Estamos realizando cobranças frequentes à seguradora para agilizar o retorno e acompanhando o processo diariamente.
Assim que recebermos qualquer posicionamento oficial da seguradora, a senhora será prontamente informada.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Sindicompany