Cobrança indevida e renovação automática não autorizada de curso online de síndico profissional
Respondida
Vila Velha - ES
07/10/2025 às 21:32
ID: 228788225
Comprei um curso de síndico profissional online no ano de 2024 paguei todas as parcelas e em junho de 2025 eles renovaram o curso sem meu consentimento.Agora estão me cobrando um valor de 10x 240,00 reais .
Não quero mais fazer curso e quero que retirem a cobrança e devolvam o dinheiro que paguei.Cancelem também essa renovação automática.
Já enviei email para o curso e não tive nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 17:17
Olá Leonardo , tudo bem?
Agradecemos por nos informar sobre a situação. Entendemos completamente a sua insatisfação e sentimos muito pelo transtorno causado.
Queremos te tranquilizar: nosso analista responsável acabou de entrar em contato com você para dar andamento ao atendimento. Fique tranquilo(a), pois já estamos cuidando do caso e seguiremos com a solução necessária o mais breve possível.
Nosso compromisso é garantir uma experiência justa e transparente, e você pode contar conosco para resolver essa questão.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,