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Planalto - SP

03/12/2024 às 16:39

ID: 203572457

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estamos vivendo o maior absurdo no condomínio com essa gestão de péssima qualidade.
A meses com problemas de segurança e o Síndico não consegue resolver o problema,contrata prestadores que executa serviços com péssima qualidade sem contar com a demora.
A irresponsabilidade é tanta que inclusive o condomínio foi invadido por [Editado pelo Reclame Aqui] e o portão da garagem estava sem o funcionamento básico,sem manutenções preventivas e sem acompanhamento do sindico, que até hoje não se pronunciou sobre a invasão que ocorreu.
O condomínio está sem o serviços básicos em pleno funcionamento,falta de Água, portões abertos na madrugada,e por aí vai.
Empresa e sindico de péssima qualidade e profissionalismo.
Anexo o boletim de ocorrência pelo [Editado pelo Reclame Aqui].

Sindico negligente.

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Resposta da empresa

07/12/2024 às 22:46

Prezado Condômino, entendemos a sua indignação e lamentamos pelo ocorrido, principalmente quando há a subtração de um bem de sua propriedade, normalmente adquirido com o devido esforço; entretanto cabe ressaltar que já havíamos tomado providências com relação ao portão de veículos do condomínio antes do incidente, a saber: confecção de novo portão, aquisição de novo motor, inclusão de trava de segurança a qual não existia no portão entregue pela construtora. Infelizmente os meliantes adentraram forçando do lado do motor, por onde, em sua grande maioria, não é incluída a trava de segurança no portão de veículo. Vale ainda destacar que os mesmos adentraram em outros dois empreendimentos próximos ao condomínio em que reside o reclamante; portanto temos que envolver a polícia por ser aspecto de segurança pública. Destacamos que há outra solução de eletroimã para coibir este tipo de invasão, mas que não foi adotada porque exige energia elétrica de foma permanente e ativa, sendo que a região têm alguns momentos de falta de abastecimento pelo concessionária e o condomínio não foi concebido com gerador. Ainda temos outros pontos em andamento para criar novas barreiras e trazer maior segurança para todos. Sobre a questão de divulgação/comunicação fiz questão de estar de forma presencial no condomínio, de forma a prestar todos os esclarecimentos necessários aos condôminos/moradores, lógico que após tomadas todas as medidas administrativas, técnicas e legais necessárias.
No tocante á falta de água temos dois pilares em andamento: A.Notificação junto á concessionária pela suspensão do abastecimento entre 22h00 de um dia e 04h00 do outro dia, o que acarreta em algumas situações, entrada de ar na tubulação. B.Contratamos um engenheiro hidráulico que apontou algumas irregularidades de origem da instalação e outros de melhoria no sistema de abastecimento e pressurização da água. Colhemos orçamentos preliminares que foram repassados aos conselheiros. De forma a não trazer maiores ônus aos condôminos com rateios extraordinários, o engenheiro está elaborando uma especificação técnica para cada conjunto de necessidades hidráulicas, as quais serão enviadas ao mercado, para a tomada de preços, de acordo com o estabelecimento de prioridades pelo especialista técnico.
Respeitamos o quanto exposto pelo condômino e morador, ratificamos que somos sensíveis ao quanto ocorrido com o bem pertencente ao mesmo; entretanto evidenciamos e reforçamos que sempre atuamos e continuaremos a trabalhar no condomínio, de forma preventiva e corretiva quando necessária.