Motorista da linha 670 causa transtornos com conversas e desatenção nos pontos de parada.
Respondida
Fortaleza - CE
05/11/2025 às 06:36
ID: 231073483
Gostaria de fazer uma reclamação da linha 670 sítio São João centro , todos os dia de manhã no horário 5:20 o motorista vai conversando e fazendo café da manhã com umas passageiras, muito converseiro e risadas altas , acredito q não preste atenção no ponto de parada dos ônibus , pois a muitas reclamações pois ele não abre no quanto certo !!
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 17:59
Olá, Letícia Lemos! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu relato e sentimos muito que sua experiência não tenha sido positiva, para nós, é essencial que o atendimento seja sempre realizado com respeito e profissionalismo.
Identificamos que, embora a manifestação tenha sido registrada em tempo adequado, não foi possível realizar a tratativa no período ideal para uma apuração mais detalhada junto à equipe envolvida. No entanto, sinalizamos formalmente a empresa sobre o fato, a fim de que fiquem em alerta e reforcem as orientações aos seus operadores.
Ainda assim, destacamos que seu registro é de grande importância e será considerado nos processos de monitoramento e melhoria contínua dos nossos serviços prestados.
Caso precise de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição em nossos canais de atendimento:
Alô Sindiônibus: (085) 40050956
Chat Sindy (atendimento digital): bit.ly/chat-sindy (também disponível no aplicativo Meu Ônibus Fortaleza)
Atenciosamente,
Sindiônibus.