Motorista de ônibus parou em local indevido para usar o celular, desrespeitando o trajeto.

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Fortaleza - CE

22/07/2026 às 13:21

ID: 254561681

Gostaria de reforçar a reclamação aqui para realmente surtir efeito porque o que aconteceu foi tamanha falta de respeito. Ontem por volta das 18h40 na linha 340 - Conj Itaperi/Parangaba (carro 12337), o motorista simplesmente parou o ônibus na rua Cristiano otoni, em um local onde não possui parada, e ficou mexendo no celular. Faltava ainda 3 paradas para o mesmo chegar ao final da linha, quando questionado se não ia finalizar a rota, ele simplesmente respondeu que estava adiantado 5 minutos e tudo bem, porém que culpa as pessoas que estavam no ônibus cansadas, voltando do trabalho tem dele ter chegado antes da hora de voltar para o terminal? O correto é ele finalizar a rota no final da linha e parar la para esperar o seu devido horário de sair. Mas o mesmo abriu a porta pras pessoas descerem do ônibus e passar pelo constrangimento de andar o restante do trajeto porque o motorista se recusou a fazer o trabalho que ele é pago pra fazer. Espero que isso seja resolvido e que ele não volte a fazer isso com ninguém. Foi extremamente desrespeitoso com as pessoas.

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 10:07

Bom dia, Angela Vieira! Tudo bem?

Identificamos que você já formalizou sua reclamação em nossa Central telefônica (protocolo *****) e gostaríamos que soubesse que ela já foi encaminhada à empresa responsável.

Agora, é só aguardar o nosso contato telefônico, que acontecerá dentro de 7 dias úteis. Vamos tentar te ligar por dois dias seguidos, em horário comercial, para conversarmos sobre o seu caso.

Estamos acompanhando de perto por aqui. Se surgir qualquer nova dúvida, é só entrar em contato conosco pelos nossos canais oficiais:

Alô Sindiônibus: (085) 4005-0956
Chat Sindy (atendimento digital): bit.ly/chat-sindy (também disponível no aplicativo Meu Ônibus Fortaleza)

Cordialmente,
Sindiônibus