Reclamação sobre direção perigosa de motorista de ônibus

Respondida
Fortaleza - CE
22/07/2026 às 12:15
ID: 254553901
Prezados,
Venho registrar uma reclamação referente à conduta do motorista do ônibus de número 02-408, que, acredito, pertence à Viação Fortaleza.
No domingo, dia 19 de julho, por volta das 12h30, eu trafegava de motocicleta pela Rua Eudes Cardoso (ou possivelmente pela Rua João Chaves de Lima, não tenho certeza do ponto exato), quando o ônibus chegou a um cruzamento onde havia parada obrigatória para o sentido em que ele seguia.
No entanto, o motorista não respeitou a sinalização e avançou sem realizar a parada obrigatória. Como a preferência era da via em que eu estava, fui obrigada a fazer uma freada brusca para evitar uma colisão. Caso eu não tivesse conseguido frear a tempo, o acidente provavelmente teria acontecido, colocando em risco a minha vida e a de outras pessoas.
Trata-se de uma atitude extremamente preocupante e incompatível com a responsabilidade de conduzir um veículo de transporte coletivo. O desrespeito à sinalização de trânsito coloca passageiros, pedestres, motociclistas e demais condutores em risco.
Solicito que essa ocorrência seja apurada, que o motorista seja identificado e que sejam adotadas as medidas cabíveis para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Agradeço pela atenção e aguardo as providências cabíveis.
*****
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:24
Olá, Roberta Kailane Lima de Aquino! Tudo bem?
Conforme tratado por meio do WhatsApp, informamos que registramos o seu relato (n *****) e o repassamos para a empresa responsável. Nosso objetivo é garantir que a sua voz seja ouvida e que eles estejam cientes do ocorrido.
Destacamos que o seu registro é de grande importância e será fundamental em nossos processos.
Caso precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento:
Alô Sindiônibus: (085) 4005-0956
Chat Sindy (atendimento digital): bit.ly/chat-sindy (também disponível no aplicativo Meu Ônibus Fortaleza)
Um abraço da equipe Sindiônibus.