Isa Gás: Aplicação de resina ineficaz e tentativa de instalação inadequada de tubulação

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/12/2025 às 22:17
ID: 235286169
Fiz a vistoria de gás que é quinquenal e foi constatado que tinha um vazamento de 1 a 5 litros. Liguei para Naturgy que me enviou um SMS com um link, lá constavam várias empresas. O que qualquer pessoa pensa é que a Naturgy está indicando as empresas credenciadas com ela. Mas não, são apenas empresas certificadas. Chamei a Isa gás que me passou um valor de R$ 900,00 para tentar por resina e conter o vazamento, informaram ser paliativo, fizeram a aplicação de resina e informaram que não deu certo. Posteriormente me passaram um orçamento de R$ 4073,52, informaram que abateram os R$ 900,00, ou seja, fiquei presa para fazer com eles para que abatessem. Quando chegaram no prédio com uma tubulação branca e grossa para passar por fora do prédio, o porteiro me alertou que não poderia, realmente não pode passar pela fachada. Quiseram passar por dentro da lixeira, um quadrado minúsculo, fechado e sem janelas. Um perigo, em caso de vazamento, o andar fechado sem janelas. Eu cancelei tudo e chamei uma empresa credenciada com a Naturgy, que fez o teste, constatou um vazamento menor do que 5 litros, aplicou resina E FUNCIONOU. ESTANCOU O VAZAMENTO. A EMPRESA ISA GÁS NÃO APLICOU A QUANTIDADE QUE PRECISAVA DE RESINA, "ENROLOU" O CLIENTE QUE É LEIGO PARA QUE EU FIZESSE O SERVIÇO CARÍSSIMO E POR TUBULAÇÃO POR FORA. DEPOIS DISSO VI VÁRIAS RECLAMAÇÕES DESSE MESMO PROBLEMA E DE INSTALAÇÕES DE AQUECEDORES MAL FEITA, NÃO DÃO SUPORTE. DEVERIAM TRABALHAR COM HONESTIDADE QUE ASSIM IRIAM GANHAR MUITOS CLIENTES E NÃO PASSAR O CLIENTE PARA TRÁS PARA GANHAR ESSES ORÇAMENTOS. Eu vou ao juizado Especial Cível dar entrada, provavelmente após o recesso. Mas vou sim pedir os danos morais, pedir o dinheiro de volta, no caso é obrigação de pagar.
NÃO CONTRATEM A EMPRESA ISA GÁS, A "RESINA" DELES NUNCA DÁ CERTO, JUSTAMENTE PARA ELES GANHAREM NA COLOCAÇÃO DE TUBULAÇÃO POR FORA.
Não adianta vocês virem no WhatsApp com testinho feito pelo chat gpt com palavras educadas informando que não podem fazer nada. Quero que devolvam meu dinheiro!!!!