Serviço de gás precário e dano em aquecedor causado pela TECNOGAS
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/06/2026 às 15:29
ID: 251766747
A Empresa TECNOGAS SERVIÇOS LTDA fez o serviço em minha residência 48 horas após a Emergência da Naturgy ter desligado meu gás, quando eu senti cheiro de gás no meu apartamento e solicitei a presença da emergência da NATURGY. A TECNOGAS marcou o atendimento para a parte da manhã e prestou um péssimo serviço a saber:
* um funcionário da TECNOGÁS estacionou um carro particular cinza bem antigo com 4 rodas sobre a calçada e gritou para estacionar dentro do prédio porque tinha equipamentos muito pesados:
*o Porteiro informou que poderia descarregar na garagem e estacionar nas ruas laterais
* Não aceitou e saiu do carro com um pequeno material para fazer teste de estanqueidade e pouquíssimas ferramentas/ rabichos de fogão e aquecedor
* subiu ao meu apartamento. sempre gritando, e com uma chave inglesa trocou o rabicho de fogão
* em seguida disse que daqui a 2 meses eu teria que trocar o do aquecedor. Aleguei que meu aquecedor era relativamente novo e que eu fazia manutenção anual na AMOEDO
*Então, de boa fé aceitei a troca do rabicho do aquecedor;
* O empregado usava uma chave inglesa gigante para retirar a rosca da água fria. Neste momento ele usava tanta força que o aquecedor balançava e o respirador do gás balançava
* falei o senhor vai quebrar o aquecedor
Consequências:
A rosca da água fria do aquecedor perdeu a rosca e começou a vazar água por toda área de serviço
* a empresa TECNOGAS disse que não fazia manutenção e que não tinha provas
* O FUNCIONÁRIO SAIU , COM APROVAÇÃO DA TECNOGAS, COBROU R$ 450,00, CUJA NOTA FISCAL PEDI E EMITIDA HOJE.
* COLOQUEI NO GOOGLE UMA ASSISTÊNCIA 24 HORAS QUE UTILIZOU UM ROSQUEADOR E COLOCOU A SAIDA DE AGUA FRIA NO AQUECEDOR
*COBROU A MÓDICA QUANTIA DE R$1200,00
*RESOLVEU O PROBLEMA QUE A TECNOGÁS ME CAUSOU
* PASSEI O VALOR E A NF DA EMPRESA 24 HORAS E ELES DISSERAM QUE O VALOR ESTAVA MUITO ALTO E QUE EU NÃO TINHA PROVAS QUE O FUNCIONÁRIO DELE FOI O RESPONSÁVEL MANDEI VARIAS FOTOS PARA A TECNOGAS MAS ELES ME DEIXARAM SOZINHA COM BALDES E BACIAS DE ÁGUA COM MINHA FAXINEIRA
DEPOIS ESPEREI 5 DIAS PARA A NATURGY RELIGAR O GÁS