Demora na emissão de carta de anuência para baixa de protesto após quitação de débito.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Itapecerica da Serra - SP

15/07/2026 às 20:01

ID: 254027269

Reclamação por não emissão de carta de anuência para baixa de protesto

Venho, por meio desta, registrar uma reclamação contra a empresa, em razão da demora injustificada na emissão da carta de anuência (ou autorização eletrônica de cancelamento do protesto).

O débito que originou o protesto já foi quitado, porém, mesmo após mais de um mês do pagamento e de diversas tentativas de contato, a empresa ainda não providenciou a liberação da anuência necessária para o cancelamento do protesto junto ao cartório.

Essa demora está causando sérios prejuízos, pois meu nome permanece protestado, comprometendo meu crédito e impedindo a realização de operações financeiras e outras atividades que dependem da regularização da minha situação.

Diante disso, solicito que a empresa seja notificada para emitir imediatamente a carta de anuência ou realizar a autorização eletrônica para o cancelamento do protesto, permitindo a baixa do registro no cartório o mais breve possível.

Anexo os comprovantes de pagamento, bem como outros documentos que demonstram a quitação da dívida e as tentativas de solução direta com a empresa.

Agradeço a atenção e aguardo uma solução urgente para o caso.

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Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 08:44

Descaso total com os clientes

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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