EXIGÊNCIA DE ESCLARECIMENTOS E CESSAÇÃO DE CONTATOS INDEVIDOS
Não respondida
São Paulo - SP
16/04/2026 às 17:44
ID: 246261055
Venho por meio deste canal registrar uma RECLAMAÇÃO GRAVE e pública contra a Sindona, diante de reiteradas práticas abusivas relacionadas a contatos telefônicos indevidos.
Tenho recebido ligações constantes de supostos atendentes que se identificam como representantes da Sindona, porém vinculados à empresa GFM Investimentos (possuo registros comprobatórios). As abordagens são insistentes, invasivas, despreparadas e absolutamente inadequadas, chegando ao ponto de cometer IMPORTUNAÇÃO com EXESSIVAS CHAMADAS por telefone prática totalmente insegura e incompatível com qualquer padrão mínimo de proteção.
Ressalto que possuo contrato formal com a Sindona, com minuta de acordo devidamente assinada, e TODAS as parcelas estão rigorosamente quitadas dentro dos prazos, inclusive via DDA. Ou seja, não há qualquer justificativa para esse tipo de abordagem, tampouco para cobranças indiretas ou validações indevidas de dados.
A situação se torna ainda mais grave pelo fato de que tais contatos extrapolaram a minha pessoa, atingindo terceiros completamente alheios à relação contratual, inclusive meu filho. Essa conduta é extremamente abusiva, desrespeitosa e inaceitável, podendo configurar constrangimento ilegal e violação direta de direitos, além de evidenciar possível uso indevido e compartilhamento irregular de dados pessoais.
Trata-se de prática que, em tese, viola a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Código de Defesa do Consumidor (CDC), especialmente no que se refere à cobrança abusiva e à exposição indevida do consumidor e de terceiros.
Diante disso, EXIJO um posicionamento imediato da Sindona:
* Esclarecimento sobre quem é a GFM Investimentos e qual sua relação com a empresa;
* Explicação sobre a origem e o compartilhamento dos meus dados pessoais;
* Justificativa para contatos reiterados, mesmo diante da inexistência de qualquer inadimplência;
* E, principalmente, a interrupção imediata dessas ligações, inclusive para terceiros.
DECLARO que qualquer comunicação referente ao meu contrato deve ocorrer EXCLUSIVAMENTE por canais oficiais da Sindona, devidamente identificáveis e seguros.
Caso essas práticas não cessem imediatamente, adotarei todas as medidas cabíveis, incluindo acionamento do Procon, denúncia à ANPD e ingresso com ação judicial por danos morais, considerando inclusive a gravidade da exposição de terceiros.
Aguardo retorno URGENTE.
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