Serviço não prestado
Respondida
Osasco - SP
13/08/2019 às 16:42
ID: 94192155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é Renata sou moradora do Antonini.
Comprei o apartamento decorado com vazamento na pia do banheiro e na pia da cozinha abri chamado e mostrei o apartamento para a funcionária Raiane responsável na época e nada resolveu nem sequer mandou alguma resposta os gabinetes estão podre e a sindona e a Lenita falaram que somente irão trocar o gabinete do banheiro.
Também tive infiltração e problema sério do teto do banheiro e ninguém consegue sanar o problema!
Não tendo mais k que fazer peço a ajuda de órgãos competentes!
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Resposta da empresa
14/08/2019 às 09:49
Caros Clientes e Visitantes do Reclame Aqui,
Não reconhecemos este canal de contato para solução de problemas ou dúvidas.
Já atendemos mais de 3.******* clientes, e as reclamações aqui apresentadas se tratam de casos isolados, na maioria das vezes repetidas, bem como já solucionadas ou em tratativas de manutenção.
Prezamos pelo bom relacionamento com todos nossos clientes e disponibilizamos diversos canais de contato, inclusive aos fins de semana.
Em um olhar mais atento, é possível perceber que em diversos casos não há sequer identificação da unidade, o que dificulta nossas respostas e a solução. Em alguns casos mapeamos até concorrentes tentando denegrir nossa imagem, o que não funciona graças à nossa transparência e vontade de aprimorarmos sempre. Registramos um apelo ao Reclame Aqui, para que busque sempre identificar o cliente de maneira formal e não permita reclamações repetidas ou infundadas.
Cliente, você é muito importante para nós, nossa razão de existir como empresa. Venha tomar um café conosco, estaremos sempre à disposição. Aguardamos o seu contato.
Canais de atendimento:
E-mail: *******
Telefone:*******
Site: https://*******
Depoimentos de Clientes:
Toda vez que vou ao Tangará ver como está o andamento da obra, sempre fui muito bem acolhido pelos operários, me explicam o que estão fazendo, é notável o carinho que eles têm como nosso sonho. Desejo que a Sindona seja uma das maiores construtoras do Brasil. Mais uma vez parabéns por ser tão humano.
- Gustavo - cliente Tangará
Obrigado pela dedicação e excelente trabalho! Ficamos apaixonados por todo empreendimento em si. Só temos a agradecer pelo trabalho da Sindona que não nos decepcionou em momento algum.
- Bruna - cliente Conviva
Comprei em *******, foi uma obra que muito desacreditei e por muitas vezes fui na Sindona fazer o distrato, mas sua equipe sempre me mostrando que não iria fazer o certo. Hoje vejo que o quanto acreditar em você foi maravilhoso, pegar minha ******* no apto e verificar como ficou lindo todo conjunto não tem preço
- Renato - cliente Conviva