ODONTO

Question

Estou desde o dia 10/05 tentando agendar uma avalição para coroa dentária, alias uma reavaliação, pois já havia feito mas não estava mais valida, segundo a atendente, via whats, fui informada que teria que ir clinica agendar pessoalmente, no mesmo dia eu fui, me mandaram aguardar a data do agendamento via whats, me falaram que seria pra 29/06, mas não foi confirmado, em 20/06 novamente fiz contato pois não me deram retorno, agendaram uma consulta clinica com a dra yara, mas não seria avaliação, pois a mesma não tem agenda aberta e não irá atender novos casos, e então cadê a minha consulta que me fizeram sair do trabalho pra ir agendar?
vamos la, todo dia 16 é descontado em folha ******* SINDSERV CONTR ASSOCIATIVA 48,00210244 SINDSERV TRAT ODONTO 24,98, para manutenção do uso do serviço e meu dependente , porém não tem profissional para atender, legalmente isso está correto? e o desrespeito comigo há mais de 45 dias esperando o contato.
Eu espero que resolvam, já enviei e-mail mas não tive resposta.