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Camaçari - BA

11/01/2020 às 11:01

ID: 99217789

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não estou conseguindo rastrear produto

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Resposta da empresa

11/01/2020 às 12:36

Boa tarde Pedro, tudo bem ? Perfeito.
O procedimento é bem simples e não havia necessidade de abrir a reclamação bastava entrar em contato com a gente, mas enfim.
Após o envio é mandado em seu e mail o código de rastreio você pode clicar no link que vai junto ou copiar o código e acessar https://******* e digitar o código na aba RASTREAMENTO.
O rastreio pode levar até 72 HORAS UTEIS para aparecer no site, infelizmente ficamos reféns dos correios e toda a logística é feita por eles, como o Estado é uma gangue e um câncer, ele não consegue ser eficiente como a gente tem esse serviço medíocre . Em alguns casos eles danificam a etiqueta e geram um outro rastreio ai o mesmo é enviado também em seu e-mail para acompanhar fazendo exatamente o mesmo processo citado acima.

Qualquer duvida é só entra em contato com nosso suporte no ******* ou pela pagina oficial do face com 25mil curtidas, sempre terá um dos 30 atendentes a sua disposição