Despreparo e Falha ao entregar medicamento

Question

Realizei o pedido de Melatonina com a Farmacia, medicamento que é utilizado para dormir!
Reiterei que precisaria do medicamento ate ontem, quarta-feira, me asseguraram que chegaria!
Não chegou, hoje não sabiam onde estava meu medicamento e após MUITA insistência minha e grosseria e ironia (ficou me chamando de "meu amor" )da atendente Eduarda, me avisaram que entregaram meu medicamento para outro endereço e que agora iriam retirar e me entregar O MESMO medicamento! Um medicamento que paguei para sair lacrado da farmacia deles, foi enviado a mim repassado e possivelmente utilizado!
Como uma farmacia desse porte erra a entrega? Como confiar?
Era um medicamento para DORMIR, passei a noite em claro pela falta do medicamento, é tratamento!
Falta de comprometimento e respeito!
Afetou diretamente o consumidor e nem se importam!