Não entregam meu produto mesmo com muita cobrança

Question

Realizei um pedido de dois manipulados com a Sinequa, paguei via PIX adiantado, conforme o que eles me pediram e após uma semana que eu fiz o pedido, ainda falta entregarem um dos manipulados.
Entregaram apenas um dos produtos, nem se deram conta e quando fui procurá-los, disseram que no dia seguinte iriam me enviar a medicação faltante. Hoje é o quarto dia do ocorrido e além de não ter o meu medicamento, não tenho justificativas ou respostas claras com prazos e satisfações.
Inadmissível!!!!!!!!!