Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

06/03/2025 às 15:37

ID: 211483605

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Aderi ao serviço Heineken Energia Verde em *******, mais ou menos em julho. Ninguém mais entrou em contato.
Em janeiro/******* recebi um desconto na conta de energia, mas não recebi a cobrança da diferença.
Em setembro/******* comecei a receber diversos boletos referentes a energia de dezembro a setembro, inclusive umas em duplicidade.
Entrei em contato e paguei as devidas e cancelaram as que estavam em duplicidade.
Fiz as contas e percebi que não compensa aderir ao sistema, visto que a economia é insignificante.
Pedi o cancelamento do contrato e ficarm de fazê-lo, mas continuaram com o desconto e com a emissao de boletos em meu nome.
Não consigo contato com a SINERGI COOPERATIVA, fiquei mais de 40 minutos aguardando e ninguem me atendeu.
Enviei um emai e não me responderam.
Tem um boleto em atraso que não consegui pagar e agora querem me cobrar multa.
Gostaria de cancelar o contrato e pagar os boletos devidos sem multa.

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Consideração final do consumidor

05/12/2025 às 16:11

Pessimo serviço e atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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