Cobrança indevida e negativação no Serasa por serviço não prestado em Itaguaí RJ
Não resolvido
Itaguaí - RJ
15/10/2025 às 22:44
ID: 229466421
Essa referida empresa, depois de vários meses sem injetar um único quilowatt na minha conta de luz da light, aqui de Itaguaí RJ, me enviou várias contas para pagamento e por fim está colocando o meu nome no Serasa, recebi uns carta comunicado a respeito da negativão a partir do dia 31/10/2025. Um verdadeiro absurdo. Irei protocolar reclamações em todos os lugares possíveis, uma tremenda falta de organização com o cliente, como pagar por um serviço que se quer está sendo oferecido de forma efetiva. Quero o cancelamento dessa assinatura o mais rápido possível. E em relação serviço, pessimamente prestado, não há nenhuma consideração com o cliente, sob nenhum aspecto. Mas irei atrás de todos os meus direitos para não perder o que realmente investi.
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 11:03
Bom dia https://******* Ribeiro! Nós da Sinergi Cooperativa lamentamos os transtornos e a insatisfação causados pela falta de envio dos boletos para pagamento e pelas dificuldades de comunicação com a nossa equipe. Entendemos a frustração que essa situação gera, e pedimos sinceras desculpas por não termos atendido às suas expectativas conosco. Em caso de dúvida ou para conversarmos sobre sua situação com os boletos, por favor entre em contato com o nosso Whatsapp de atendimento ao cooperado consumidor através do número:*******.
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 09:46
Péssima empresa. Não recomendo ninguém a fazer negócio.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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