Inclusão indevida em órgãos de proteção ao crédito sem contratação de serviço
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/10/2025 às 23:17
ID: 229561347
A empresa incluiu meu nome nos órgãos de proteção ao crédito, embora nunca tenha concluído a contratação dos seus serviços.
Houve apenas uma tentativa de contratação da minha parte. Contudo, a empresa informou que faria uma análise e não retornou com qualquer resposta.
Ressalto que nunca assinei contrato, tampouco recebi cobranças mensais ou qualquer tipo de coisa que me vinculasse a referida empresa.
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 11:12
Bom dia Romulo Pires Americano! Nós da Sinergi Cooperativa lamentamos os transtornos e a insatisfação causados pela falta de envio dos boletos para pagamento e pelas dificuldades de comunicação com a nossa equipe. Por favor pedimos que entre em contato com o nosso Whatsapp de atendimento ao cooperado consumidor através do número:*******.
Réplica do consumidor
17/10/2025 às 12:39
O problema não é a falta de envio de boletos, essa falta só comprova o não vínculo da empresa com o suposto contratante.
O problema foi terem me negativado.
Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 11:33
Não cumprem prazos, não dão satisfação sobre o status do processo de contratação e depois de anos da tentativa de contratação te negativam por uma dívida que nunca existiu.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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