Sem informção de entrega

Resolvido
Lapa - PR
27/08/2024 às 21:59
ID: 196149837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido onde comprei 2 bermudas e ganhei uma de graça pelo valor de 94,91 no dia 11/08/*******, efetuei o pagamento via Pix, recebi um e-mail que o pedido foi confirmado mas desde então não recebo atualizações e o site da empresa está fora do ar a alguns dias, a empresa não mantém contado via e-mail, teriam de 5 a 10 dias para confirmar o código de rastreio da compra e até o momento nada. Preciso do produto ou meu dinheiro de volta.
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Consideração final do consumidor
19/10/2024 às 23:54
Fizeram a devolução do dinheiro mas consta que meu produto está na aduana e querem me cobrar outro valor para liberar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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