NAO CONSIGO RASTREAR
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
15/08/2022 às 08:20
ID: 148486743
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações******* Fiz uma compra dia 29 e até agora nada! Vocês só vão tomar jeito quando levarem um processo grande
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Resposta da empresa
16/08/2022 às 15:37
Olá Daiane, boa tarde...
Esperamos que você esteja bem.
Informamos que estamos analisando o caso cuidadosamente para que seja resolvido o mais rápido possível.
No entanto, gostaríamos de pedir desculpa pelo o inconveniente, e frisar que nosso time trabalhará para que não ocorra novamente.
Lembrando que temos um canal exclusivo de relacionamento ao cliente Sinerlog, acessando: https://*******
Lá é possível abrir e acompanhar reclamações, além de avaliar os nossos serviços e atendimento.
Muito obrigado pelo seu contato. Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Sinerlog
Réplica do consumidor
17/08/2022 às 11:21
Preciso sabe onde está o meu pedido!