Revisão de Tributo - Pacote *******
Resolvido
São Paulo - SP
13/09/2022 às 12:10
ID: 150082483
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma camiseta na empresa europeia Macseis. O valor pago foi cerca de 30 Euros, mas o boleto do imposto de importação foi no valor de *******. Abri uma solicitação de revisão de tributo, anexando a fatura no dia 25/08, mas até agora não recebi nenhum retorno. O que aconteceu com o meu produto?
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Resposta da empresa
13/09/2022 às 16:49
Olá, Cezar. Boa tarde!
Esperamos que você esteja bem.
Esse é o procedimento correto para solicitar a revisão de tributos. No entanto, os Correios têm o prazo estimado de 45 dias úteis para responder à solicitação.
Lembrando que temos um canal exclusivo de relacionamento ao cliente Sinerlog, acessando: https://*******
Nesse caso, abrimos um ticket nesse canal para acompanharmos seu caso. Você irá receber uma notificação no seu e-mail.
Muito obrigado pelo seu contato.
Estamos à disposição e contamos com sua avaliação positiva sobre este atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Sinerlog
Consideração final do consumidor
14/09/2022 às 10:32
Vou acompanhar pelo canal exclusivo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10