SINESGRAN MARMORES E GRANITOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/11/2025 às 13:28

ID: 231815451

Péssimo profissional,
Dia 17 de MARÇO de 2025 entrei em contato solicitando um orçamento para bancada e roda pés em mármore para minha área gourmet e cozinha, até então o atendimento foi nota 10, veio fez o orçamento, já fechamos dia 17 de março recebo o orçamento e faço o pagamento da metade do serviço como solicitado até ai tudo bem era só simpatia, dizendo que era comprometido com o trabalho, eu expliquei em detalhes oq eu queria, e me foi passo uma data para entrega e instalação para 15 dias depois, data essa que não foi cumprida, dia 23 de ABRIL 2025 achei estranho por que não teve nenhum contato sobre, então resolvi entrar em contato e perguntar quando seria a entrega e instalação começou as desculpas..
Dia 09 deMAIO de 2025 enfim foi feita a instalação eu não estava em casa, então assim que cheguei notei que estava faltando partes da qual eu tinha solicitado, aí começa todo o trastorno, tinha feito o pedido de uma bacada com pé pois meus cachorros fazem xixi em precisava de uma coisa resistente então pensei logo no mármore e pé para não fazer balcão (armários ) de madeira que logo iria acabar então solicitei que tivesse pés JUSTAMENTE por esse motivo e os rodas pés da área gourmet não foi entregue, o da cozinha tinha feito porém mal feito mal acabado uma das peças caiu e ficou por meses caída por que já devem imaginar. Enfim após notar que não estava como eu mesma tinha solicitado o mesmo me avisou que não próxima segunda feira um (menino) dele iria para terminar e que como tinha sobrado partes da minhas peças ele cortaria oq estava faltando, só que como ele não tinha se ATENTADO, os pés ficaria com emenda, na hora eu só queria que resolvesse e aceitei, NINGUÉM apareceu até então, notei outra coisa que estava incompatível com oq havia solicitado o frontão estava um maior que o outro, mandei novamente mensagem solicitando a troca, e sempre me dizendo datas e nunca indo, sempre matando um menino(ajudante) ou até mesmo os próprios filhos.. Sempre a mesma desculpa.
Por fim dia 22 de SETEMBRO NADA DE RETORNO, ENTAO LIGUEI
DIA 14 DE OUTUBRO me disse que um dos meninos dele iria aparecer por volta das 15:30 depois de ter dito que eu iria o processar o menino dele chegou as 19:30 e olhou me apontou mais erros do qual não tinha percebido por não ser profissional da área e só arrumou uma pequena parte do rodapé da cozinha que tinha caído a mesessss, nesse dia tinha marcado de instalar o armário em vidros, e na hora não conseguimos instalar por que notamos que o balcão de quase 3 metros está sedendo, sim está caindo o desnível que está e absurdo, quando liguei para arrumar ele disse iria arrumar só não ia conseguir arrumar pelas próximas 2 semanas, gente eu tenho crianças e animais imaginem uma pedra de mármore de quase 3 metros cair. Bom ele não veio arrumar depois disso começou a por a culpa em nós, meu esposo para a pedra não cair tentou apoio mais notamos mais uma [Editado pelo Reclame Aqui] ele não teve o trabalho de se quer chumbar na parede uma pedra desse tamanho e realmente a pedra está caindo. Moral da história hoje é dia 13 de NOVEMBRO e nada foi Solicitado,
Não caiam na lábia dele por que ele sabe conversar, os meninos dele ajudantes coitados e quem trabalha, estou agora com uma pedra disfuncional por que nenhum outro PROFISSIONAL quer mexer na [Editado pelo Reclame Aqui] que ele fez e corro o risco de perder a pedra por que pode quebrar.. Corram dele não e a primeira pessoa aqui no portal dos ipês ele já está queimado.