Atendimento
Respondida
São Paulo - SP
15/01/2018 às 12:34
ID: 32197981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO Plano de Saúde Caixa Seguradora, do qual eu disponho presta serviço em convenio com o Sindicato. Ao ser encaminhada ao nutricionista eu procurei a clínica mais próxima a mim. Inicialmente fiquei muito confusa pois o sindicato diz que tem nutricionistas que atendem lá, porém não sabem informar os procedimentos e sequer marca consulta. Ao ligar diretamente para a profissional para marcar, tive um pouco de dificuldade e demora, mas consegui. Fiquei desconfiada pelo tempo e hoje ao ligar para confirmar o endereço e horário da consulta, demorei duas horas pra conseguir falar e fui super mal atendida e duas horas antes da consulta não consegui confirmar sequer falar com um profissional. Ainda em se tratando de um Sindicato que, teoricamente defende direitos. é deplorável esse descaso e falta de organização
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Resposta da empresa
15/01/2018 às 15:11
Sra. Ariana, boa tarde.
Nós não somos Clínica de Nutricionistas, o Sindicato apenas disponibiliza o espaço ao nutricionista associado e o próprio que utiliza a sala é quem se responsabiliza pela agenda, contatos e retorno do paciente não sofrendo nenhuma intervenção do Sindicato.
Em relação ao Plano de Saúde Caixa Seguradora, não temos vínculo algum com a mesma.
Atenciosamente,
Sindicato dos Nutricionistas do Estado de São Paulo