Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

14/09/2026 às 08:19

ID: 258964129

Comprei um aparelho de pressão digital de braço apesar de pouquíssimo uso parou de funcionar.

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Resposta da empresa

14/09/2026 às 09:10

Olá! Sentimos muito pelo ocorrido com o aparelho e pedimos desculpas pelo transtorno.

Nesse caso, por se tratar de um produto que apresentou falha após pouco uso, é necessário **acionar a garantia junto ao fabricante**, que poderá realizar a avaliação técnica e indicar o procedimento adequado para reparo ou substituição.

De toda forma, queremos ajudá-lo a resolver a situação. Fizemos uma busca em nosso sistema, porém **não localizamos nenhum pedido vinculado ao CPF ou e-mail informado na reclamação**.

Por favor, entre em contato conosco informando o **número do pedido, CPF utilizado na compra ou outro dado que possa nos ajudar a localizar o pedido**. Assim, verificaremos a compra e orientaremos você sobre os próximos passos.

Permanecemos à disposição para ajudar e esperamos solucionar essa questão da melhor maneira possível.

Sinete Cirúrgica

Réplica do consumidor

14/09/2026 às 09:21

Já enviei a nota fiscal onde consta todos os dados da compra.

Réplica do consumidor

17/09/2026 às 13:54

Até o momento a empresa tomou alguma providência.

Consideração final do consumidor

17/09/2026 às 13:59

total descaso com o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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