Cadeira de rodas não entregue e empresa incontactável, solicitação de ressarcimento
Resolvido
São Paulo - SP
10/06/2026 às 10:19
ID: 250998549
Fiz a compra de uma cadeira de rodas jaguaribe em 07/05/2026 com promessa de entrega em 4 dias. Não recebi ate hoje dia 10/06/2026. Não obtive resposta da empresa, o telefone não existe, o canal do whatsap eles demoram dias pra responder e não dão nenhuma explicação. Agora preciso do ressarcimento do valor pago no pix o mais rápido possível. Essa empresa não respeita o consumidor.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 16:12
Olá!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos os transtornos causados pela demora na entrega.
Informamos que a solicitação foi prontamente atendida e o valor pago já foi integralmente reembolsado. Nossa equipe acompanhou o caso para garantir que a resolução ocorresse da forma mais rápida possível.
Pedimos desculpas pela experiência enfrentada e reforçamos que trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos e oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e transparente.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Sinete Cirúrgica
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 19:32
Não avisaram nada sobre o atraso, ***** dias depois é que consegui resolver, recebendo o valor pago, o produto era uma cadeira de rodas com prazo de entrega de 4 dias. O atendimento é péssimo, demoram dias pra responder.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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