Produto errado e SAC não responde para devolução de seringa de insulina
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
31/08/2026 às 13:24
ID: 257823735
Fiz um pedido e chegou, havia pedido seringa insulina com agulha fixa, ou seja; não rosqueia e veio errado e o Sac não responde quero devolver e no site não tem opção nenhuma pra isso nf 17117
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2026 às 15:15
Olá!
Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado, porém gostaríamos de esclarecer que a situação relatada **já foi devidamente solucionada pela nossa equipe**.
Assim que tomamos conhecimento do ocorrido referente à NF *****, realizamos a tratativa **no mesmo dia**, e a **troca do produto também foi efetuada no mesmo dia**, garantindo ao cliente a solução da ocorrência de forma rápida e adequada.
Nosso SAC permanece à disposição para atender e solucionar qualquer eventualidade. Trabalhamos para que nossos clientes tenham seus problemas resolvidos com agilidade e, neste caso, a situação foi prontamente solucionada.
Lamentamos novamente o ocorrido e reforçamos que estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Caso considere que nosso atendimento e a solução apresentada foram satisfatórios, agradecemos muito se puder **avaliar positivamente o atendimento**. Sua avaliação é muito importante para nossa equipe.