Aplicativo não envia SMS de validação e retém saldo do usuário
Não resolvido
Manaus - AM
23/07/2026 às 18:02
ID: 254689415
Aplicativo Cadê Meu Ônibus Recarga não envia SMS para validação no app e o dinheiro do saldo que está lá fica retido sem poder usar enquanto não tiver feito essa validação no app. SMS nunca chega e não dá nenhuma outra opção para resolução do problema. E agora? Como fica o dinheiro retido lá no saldo sem poder usar e sem poder validar no app? Ninguém resolve.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:15
Bom dia Rubenildo, como vai?
conforme contato direto, você nos informou que já conseguiu acesso.
Aproveito este contato para nos colocar à disposição, sempre que precisar.
Se possível, avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui, é muito importante para nós. Desde já agradecemos por isso.
Att,
Sinetram
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 18:42
Eu que a muito custo dei un jeito de resolver o problema e o máximo que fizeram foi pedir desculpas pelo transtorno.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2