Máquina de QR Code com defeito no app Cadê Meu Ônibus - Linhas 550 e 500

Question

boa tarde. Gostaria de fazer a seguinte reclamação: Sou usuário do app cadê meu ônibus recarga e todos os dias passo um sufoco pra pagar minha passagem, pois a máquina que lê o QR code sempre está com defeito, dificilmente tenho dinheiro em espécie e tenho que passar por constrangimento, e o cobrador normalmente não tem bom senso pra seguir a norma de me deixar seguir viagem. Pra não fazer confusão as vezes desço, mais tem dias que é preciso fazer confusão. Essas máquinas precisão ser inspecionadas todo os dias e se der problema o cobrador tem que ser lembrado que o direito é do usuário de seguir viagem. Ônibus linhas 550 e 500. obrigado

Accepted Answer

Bom dia,
Lamentamos que você tenha passado por esta situação, saiba que não é a atitude que esperamos dos nossos operadores.
Informo que enviamos seu relato ao responsável pela operação e o caso será apurado e se confirmado, medidas cabíveis serão tomadas.

Obrigada por enviar seu relato, isso nos ajuda a melhorar cada dia mais a prestação dos nossos serviços.

Att,

Sinetram

Máquina de QR Code com defeito no app Cadê Meu Ônibus - Linhas 550 e 500

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor