Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

29/02/2024 às 23:35

ID: 183650735

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estou com problemas em fazer a recarga na minha carteirinha estudantil online, eu fiz o recadastro de ******* e foi aprovada, no início de fevereiro recarreguei normalmente, quando foi dia 28 e tentei rerregar não consegui, pois diz que não sou cadastrada, fui novamente no site, e refiz o recadastro, minha faculdade aprovou, e ainda não consigo fazer a recarga online. Colocam essa seguinte mensagem:

" Atenção!!
Alunos que não realizaram o Recadastro ******* não podem realizar recargas on line.
Acesse o site https://******* faça o recadastro ******* e aguarde ser APROVADO.
Compras dentro da cota estudantil devem ser realizadas presencialmente em um dos postos de venda do Sinetram ou terceirizados."

O whatsapp facilita muito a recarga da minha carteirinha, pois não perdemos tempo, por favor me ajudem!!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

04/03/2024 às 12:27

Bom dia,

favor entrar em contato com nosso SAC no horário comercial e passar seus dados para o sistema ser consultado e daremos a resolução do problema. O número é *******2123270

Att,

Sinetram