Recarga de R$ 15,38 não creditada no cartão de transporte
Respondida
Manaus - AM
14/07/2026 às 11:33
ID: 253869905
Fiz uma recarga no dia 13 de julho às 11:43 da manhã no valor de 15,38 que não foi creditada passei meu cartão no validador e deu a mensagem de saldo insuficiente, decidir ir no Terminal 2 para creditar então a recarga do dia anterior mas chegando la constou no sistema que não havia saldo na minha carteirinha, sinceramente eu quero uma resposta e quero os meus passes conforme o valor que paguei.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:03
Bom dia Renata, como vai?
conforme contato direto, sua solicitação foi resolvida.
Aproveito este contato para nos colocar à disposição, sempre que precisar.
Se possível, avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui, é muito importante para nós. Desde já agradecemos por isso.
Att,
Sinetram