Recarga via Pix não creditada no App, gerando transtornos e custos extras para o usuário.

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Cuiabá - MT

26/03/2026 às 17:36

ID: 244433025

Fiz uma recarga via pix no app de 10 reais e até agora não caiu , graças a Deus que encontrei um senhor e fiz novamente pix pro mesmo para conseguir ir de ônibus, agora vou ter que pegar dois ônibus por causa da irresponsabilidade nessa criação de app .

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Resposta da empresa

30/03/2026 às 09:05

Bom dia Monique,

conforme contato direto, foi confirmado que seu saldo já está disponível para uso.

Quero aproveitar este contato para nos colocar à disposição sempre que você precisar.

Se possível, avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui, é muito importante para nós. Desde já agradecemos por isso.

Att,

Sinetram