SINGAPURA CITY ADMINISTRADORA DE SHOPPING CENTERS

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Caldas Novas - GO

17/07/2026 às 14:30

ID: 254183311

Título: Falta de estrutura e desrespeito aos entregadores no Shopping Singapura

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com a forma como os entregadores por aplicativo vêm sendo tratados no Shopping Singapura.

Sou motoboy e realizo entregas por plataformas como iFood e outros aplicativos. Infelizmente, o shopping não oferece uma estrutura adequada para que os entregadores realizem a retirada dos pedidos de forma eficiente e digna.

Além da ausência de um espaço apropriado para embarque e desembarque, a equipe de segurança frequentemente trata os entregadores com falta de cordialidade e respeito. Em diversas situações, a abordagem é ríspida e incompatível com o atendimento que qualquer profissional merece receber.

Outro problema é a proibição da entrada com a bag de entregas e com o capacete. Essa exigência obriga os entregadores a estacionarem suas motocicletas em locais distantes das lojas, deixando equipamentos de trabalho e veículos sem a devida praticidade e aumentando consideravelmente o tempo necessário para realizar cada coleta.

A situação se torna ainda mais prejudicial devido ao longo tempo de preparo e liberação dos pedidos pelas lojas. Somado a isso, o Shopping Singapura possui uma área extensa e um grande fluxo de pessoas, o que faz com que o deslocamento interno até os estabelecimentos seja demorado. Como resultado, o tempo total de coleta aumenta significativamente, prejudicando o desempenho dos entregadores, reduzindo nossos ganhos e impactando também a qualidade do serviço prestado aos clientes.

O mais preocupante é que, quando o shopping foi inaugurado, existia uma estrutura voltada aos entregadores, incluindo uma sala de apoio para aguardar os pedidos. Com o passar do tempo, essa sala foi desativada e a entrada destinada aos motoboys foi fechada, demonstrando um retrocesso no tratamento dado aos profissionais que também fazem parte da operação comercial do empreendimento.

Nós, entregadores, somos essenciais para o funcionamento das lojas que trabalham com delivery e esperamos ser tratados com o mínimo de respeito e consideração. Não buscamos privilégios, mas sim condições dignas para exercer nosso trabalho.

Esperamos que a administração do Shopping Singapura reveja essas práticas, restabeleça um acesso adequado para os entregadores, disponibilize um espaço apropriado de apoio e oriente sua equipe de segurança a adotar uma postura mais respeitosa e profissional. Essas medidas beneficiarão não apenas os motoboys, mas também os lojistas, os aplicativos de entrega e, principalmente, os clientes, que receberão seus pedidos com maior agilidade.

Fica aqui o registro da nossa insatisfação e a expectativa de que providências concretas sejam tomadas o quanto antes.