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Goiânia - GO

26/06/2025 às 17:38

ID: 220638759

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Recentemente efetuei uma compra no site e infelizmente houve um erro por parte da transportadora. Entrei em contato com a transportadora e eles falaram que na verdade o erro não foi deles e que a encomenda seria entregue dia 27. Entrei em contato com o suporte da singa, pelo WhatsApp e o tratamento que recebi foi minimamente revoltante.
Primeiramente fui atendido rapidamente e com uma educação excelente, porém fui orientado novamente a falar com a transportadora, então como já tinha feito pedi para que a loja tentasse contato com eles para ver se seria possível agilizar e eles responderam que fariam isso, e pedi para que me deixassem informado. No entanto quando tentei contato novamente com o suporte, para saber se conseguiram falar com a transportadora eles simplesmente não responderam, tentei contato 3 vezes já em dias diferentes e sempre a mesma coisa, imagino que o responsável esteja despreocupado. Já se passaram 10 dias que fiz a compra e juridicamente é de dever da loja contatar a transportadora para resolver qualquer problema, mas ok, sem problemas. Até então eu gostava muito da marca e sempre tive experiências positivas. Perderam 5 clientes por conta da falta de responsabilidade com 1.