Contato

Resolvido
São Gonçalo - RJ
25/11/2024 às 21:03
ID: 202867837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa verdade não estou insatisfeita com a plataforma envio esta reclamação como forme de contato com a Singu aplicativo de atividades de beleza, pois desde 03 de Outubro de ******* estou acessando o whatsapp e o robô deve estar mal configurado pois não me permite avançar e agendar meu teste sou maquiadora e esteticista facial, peço ajuda. Grata
Compartilhe
Resposta da empresa
26/11/2024 às 18:25
Olá Tatiane,
Esperamos que você esteja bem.
Tentamos contato pelo telefone cadastrado, mas sem sucesso. Por isso, enviamos um e-mail para orientar sobre o seu caso.
Antes de tudo, pedimos desculpas pelo que aconteceu. Sabemos o quanto seu tempo é valioso e como é importante para você fazer parte do nosso time de especialista e valorizamos muito isso.
Fique à vontade para responder o e-mail enviado ou solicitar contato via telefone caso tenha mais alguma dúvida ou precise de esclarecimentos adicionais sobre o processo.
Muito obrigada pelo interesse em trabalhar com a gente, agradecemos pela compreensão e saiba que estou disponível para te apoiar, quando precisar.
Atenciosamente,
Daniela
Réplica do consumidor
27/11/2024 às 13:29
Olá obrigada pelo retorno, meu telefone******* que também é whatsapp esta recebendo ligações normalmente. Para qual telefone posso entrar em contato para agendar um teste? Sou maquiadora e esteticista facial. Grata
Réplica da empresa
27/11/2024 às 14:00
Olá Tatiane,
Aqui é Dani conforme conversamos por telefone, informamos que seguiremos com a tratativa acordada.
Para garantir sua clareza sobre os próximos passos, enviaremos detalhes adicionais para o seu e-mail cadastrado. Isso facilitará sua consulta e estará disponível para qualquer verificação futura.
Fique à vontade para responder a este e-mail caso tenha mais alguma dúvida ou precise de esclarecimentos adicionais sobre o processo. Estamos aqui para ajudar.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer assistência que você possa precisar.
Atenciosamente,
Daniela
Consideração final do consumidor
29/11/2024 às 11:30
Atendimento bom, só precisam melhorar o chat bot para evitar situações como esta.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10