Loja não atende pedido de devolução
Resolvido
Cotia - SP
17/06/2021 às 11:55
ID: 125402461
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 10 máscaras e não gostei do produto. No dia seguinte do recebimento, 08/06/*******, solicitei a troca por e-mail (*******) e até o momento a loja não me atendeu. Solicito que me enviem o código de postagem e estornem o valor pago. Pedido *******.
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Resposta da empresa
25/06/2021 às 16:48
Boa Tarde Aluisio, enviamos o código de retorno para ti via emal e ja recebemos a vossa devolução.
Entraremos entra contato contigo para realizamos o estorno do valor.
Réplica do consumidor
28/06/2021 às 10:11
Ainda não recebi contato sobre o estorno do valor.
Réplica da empresa
28/06/2021 às 10:25
Bom dia ! o valor já foi exornado, peço que verifique junto a sua operadora de cartão de credito.
Réplica do consumidor
28/06/2021 às 15:27
Ainda não recebi confirmação e ou comprovante do estorno.
Réplica da empresa
28/06/2021 às 17:08
Boa tarde Aluisio,
A carta / comprovante de cancelamento foi reenviada em vosso e-mail
Consideração final do consumidor
30/06/2021 às 19:53
Depois de acionar o Reclame Aqui meu problema foi resolvido rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5