Produto enviado diferente do pedido e de qualidade inferior
Respondida
Belo Horizonte - MG
30/04/2021 às 12:01
ID: 123279011
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá! Fiz uma compra de Luva Poliamida com Banho PU SS1003 - Super Safety CA ******* ( ATACADO 12 PARES ) (M)Luva Poliamida com Banho PU SS1003 - Super Safety CA ******* ( ATACADO 12 PARES ) (M) × 2 ou seja, 24 pares. porém foram entregues 24 pares de luvas de outra marca (luvas flextactil) que se mostraram inferiores ao do pedido. testei inclusive uma porém são maiores que a medida indica (m) e de trama mto fina. me sinto desconfortável com a situação pois não me informaram que haveria a troca de produto. eu jaoncompraria essa marca. solicito uma forma de resolver esse assunto. quero as luvas super safety igual o que me foi vendido. Aguardo. Samuel.
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Resposta da empresa
25/06/2021 às 16:38
Boa Samuel, primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido e também pela demora em seu retorno aqui no Reclame Aqui. Essa notificação ficou no lixo eletrônico.
Estaremos enviando para ti as luvas da marca Super Safety.
Enviaremos uma msg para ti com código para vosso rastreio.